Luchtvaartdienstverlener

In deze opleiding verdiep je je in alle aspecten van luchtvaartdienstverlening op luchthavens. Je leert de complexe luchtvaartregelgeving kennen en past veiligheids- en beveiligingsprotocollen toe. Communicatievaardigheiten staan centraal, zowel in het Nederlands als Engels, omdat je dagelijks contact hebt met internationale passagiers. Je ontwikkelt expertise in check-in procedures, bagageafhandeling en klantenservice. Het programma combineert theoretische kenderen over luchtvaartprocessen met praktijkgerichte training. Je oefent met check-in systemen, leert omgaan met bijzondere situaties en ontwikkelt problemoplossend vermogen. Tijdens stages op echte luchthavens pas je je kennis toe in de praktijk. Je leert werken onder tijdsdruk, multitasken en professioneel communiceren met passagiers uit verschillende culturen. Ook krijg je inzicht in de logistieke processen achter luchtvaartoperaties.