This site is in Dutch — prefer English?

Duur

4 jaar

Niveau

HBO

Studievorm

Ook deeltijd

Vooruitzicht

Uitstekend

Wat leer je in deze studie?

In de HBO-opleiding Klantenservice leer je professioneel omgaan met klanten in verschillende situaties. Je ontwikkelt communicatieve vaardigheden, leert conflicthantering, klachtafhandeling en relatiemanagement. De opleiding combineert psychologie, marketing en bedrijfskunde. Je werkt aan praktijkprojecten waarbij je klantreizen analyseert, serviceprocedures ontwerpt en klanttevredenheid meet. Ook leer je omgaan met digitale kanalen, sociale media en moderne communicatietechnologieën voor optimale klantbeleving.

Kernvakken

Waar kun je deze studie volgen?

Saxion Hogeschool

ENSCHEDEHBO

HAS green academy

'S-HERTOGENBOSCHHBO

Fontys Hogeschool

EINDHOVENHBO

Zuyd Hogeschool

HEERLENHBO

ArtEZ

ARNHEMHBO

Hotelschool The Hague

'S-GRAVENHAGEHBO

Christelijke Hogeschool Windesheim

ZWOLLEHBO

Christelijke Hogeschool Ede

EDEHBO
Data uit DUO Open Data